Allmänna villkor

1. Tillämplighet
2. Avtal, beställning och behörighet
3. Priser och avgifter
4. Leverans, fakturering och giltighetstid
5. Ångerrätt, retur och bytesrätt
6. Ändring och prisjusteringar
7. Betalning och dröjsmål
8. Avstängning/uppsägning
9. Programvara och teknisk plattform
10. Immateriella rättigheter
11. Personuppgifter
12. Marknadsföring
13. Ansvarsbegränsning
14. Support
15. Tillämplig lag och tvistelösning
16. Särskilda villkor avseende AMA Beskrivningsverktyg
17. Särskilda villkor avseende AMA Funktion

1. TILLÄMPLIGHET

Dessa allmänna villkor (”Villkor”) gäller för samtliga köp- och licensavtal som kunden i egenskap av privatperson eller företag (”Kunden”), sluter med Aktiebolaget Svensk Byggtjänst, organisationsnummer 556033-9938 vid beställning eller registrering av konto via byggtjanst.se och därtill hörande sidor (”Webbplatsen”) eller på annat sätt via Svensk Byggtjänst.

Genom att lägga en beställning eller skapa ett konto hos Svensk Byggtjänst accepterar Kunden dessa Villkor och förbinder sig därigenom att följa dessa. Om dessa Villkor inte accepteras, får Kunden inte skapa konto eller köpa, installera eller på något sätt använda produkterna/tjänsterna. Dessa Villkor ska även gälla för av Kunden anslutna användare och Kunden ansvarar för att säkerställa att alla sådana användare följer dessa Villkor.

2. AVTAL, BESTÄLLNING OCH BEHÖRIGHET

Ett avtal om köp, för vilket dessa Villkor tillämpas, ingås först när Svensk Byggtjänst skriftligen bekräftat Kundens beställning och Kunden mottagit orderbekräftelse från Svensk Byggtjänst. I enskilda fall kan Svensk Byggtjänst neka en beställning.

I samband med att Kunden lägger en beställning kan, beroende på produkt och köpkanal, ett kundkonto på Webbplatsen skapas.

Företag har möjlighet att genomföra köp för tjänster och litteratur, fysisk så väl som e-böcker. Privatpersoner har endast möjlighet att genomföra köp av litteratur, fysisk så väl som e-böcker. Vissa av våra tjänster innehåller litteratur men klassificeras som tjänst och kan därför endast köpas av företag.

För vissa abonnemangstjänster kan Kunden teckna särskilda licenser. Användarlicensen är personlig. Varje av Kunden anmäld användare erhåller ett användarnamn motsvarande dennes e-postadress samt väljer ett unikt personligt lösenord. Kunden får använda Tjänsten för högst det antal unika användare som anges i beställningen. Vid köp av abonnemangstjänst erhåller Kunden en icke-exklusiv rätt att utnyttja tjänsten enbart i sin egen verksamhet. Kunden får således inte kopiera programvara som ingår i tjänsten eller låta annan än behörig användare använda tjänsten. Det ankommer på Kunden att utan dröjsmål meddela Svensk Byggtjänst om viss användare inte längre är behörig att använda tjänsten. Sådan begäran kan endast göras av den som enligt beställningen är behörig att företräda Kunden i frågor som rör dessa Villkor.

3. PRISER OCH AVGIFTER

Kunden ska betala den ersättning som vid var tid anges på Webbplatsen, om inte annat anges nedan eller överenskommits på annat sätt. Priser anges exklusive moms samt andra skatter och pålagor såsom porto.

4. LEVERANS, FAKTURERING OCH GILTIGHETSTID

4.1. AMA online, AMA Beskrivningsverktyg, AMA Funktion, Byggkatalogen online

Faktureras efter slutet avtal enligt vid var tid gällande prislista.

Betalning ska ske årsvis i förskott. Vid utebliven betalning äger Svensk Byggtjänst rätt att omedelbart stänga av Kunden från tjänsten. Tjänsten förlängs med ett (1) år om ingen uppsägning sker från någon av parterna. Uppsägning ska ske skriftligen senast trettio (30) dagar innan tjänstens upphörandedatum.

Vid första köptillfället föreligger ingen ångerrätt. Fakturering sker därefter årsvis.

4.2. Litteratur

Litteratur för företagskunder: Följesedel bifogas levererad litteratur, faktura skickas separat till angiven fakturaadress om Kunden valt fakturabetalning.

Litteratur för privatkunder: Följesedel bifogas levererad litteratur. Svensk Byggtjänst godkänner endast kortköp eller Swish via Webbplatsen som betalningsmetod för privatkunder.

4.3. E-böcker

Leverans av e-böcker via fil sker genom att de görs tillgängliga för nerladdning på Mina sidor omedelbart efter köp. Filerna, som är upphovsrättsligt skyddade, kan laddas ner fritt antal gånger så länge Svensk Byggtjänst har rätten att sälja e-boken.

Fil som vid ett senare tillfälle raderats eller på annat sätt förlorats ersätts ej. Köp och användning av e-böcker får endast ske för enskilt bruk. Digitala böcker får inte vidare upplåtas och/eller vidareförsäljas eller kopieras (med undantag för kopiering för privat bruk).  

4.4. E-bokhyllan

Tjänsten E-bokhyllan är en abonnemangstjänst som ger tillgång till ett urval e-böcker.
Böckerna publiceras i verktyget och går inte att ladda ned eller att skriva ut. Innehållet i E-bokhyllan uppdateras regelbundet och Svensk Byggtjänst förbehåller sig rätten att när som helst lägga till eller ta bort en titel. Noteringar och eget material som Kunden tillfört i en titel finns kvar så länge kunden har tjänsten dock, avseende upphävda titlar, i maximalt tre år efter att en titel upphävts.

4.5. Byggjura

Tjänsten är en abonnemangstjänst som ger tillgång till information från publikationerna AB 04, ABT 06, ABK 09, AB 92, ABT 94 från Byggandets Kontraktskommitté (BKK), 300 frågor och svar samt Rättfallsguiden från Svensk Byggtjänst i en digital tjänst. Svensk Byggtjänst förbehåller sig rätten att lägga till eller ta bort innehåll närsomhelst. I de fall information tas bort som är en väsentlig del av tjänsten måste användaren informeras om borttagandet minst 3 månader i förväg och då har användaren rätt att i förtid säga upp abonnemanget.

Anteckningar, bokmärken och annan information användaren tillför tjänsten finns kvar så länge användaren har ett aktivt abonnemang. I de fall den av användaren tillförd information är kopplad till information i tjänsten så finns användarens information kvar så länge användaren har ett aktivt abonnemang och den kopplade informationen finns kvar i tjänsten.

4.6. Litteraturbevakningstjänsten

Tjänsten gäller för företagskunder tills vidare fram till eventuell skriftlig uppsägning. Fakturering sker vid varje leveranstillfälle.

4.7. Abonnemang Byggkatalogen

Medverkan i Byggkatalogen faktureras efter slutet avtal.

4.8. Abonnemang Bygginfo

Abonnemanget gäller tills vidare i enlighet med skriftlig bekräftelse fram till eventuell skriftlig uppsägning. Uppsägningstiden är ett (1) helt kalenderkvartal. Fakturering sker enligt gällande prislista kvartalsvis i förskott.

Det är inte tillåtet att via kommunikationsverktyg dela föreläsningen med personer eller kontor som inte omfattas av villkoren för det aktuella abonnemanget. Att spela in ett informationsmöte är detsamma som att framställa ett exemplar av föreläsningen. Det innebär att tillstånd krävs för att få spela in och för att få använda inspelningen. Inspelningen kan endast användas på det sätt man skriftligen överenskommit med Svensk Byggtjänst.

4.9. Utbildning, kurser och seminarier

Avbokning lärarledda utbildningar
Kursanmälan till lärarledda utbildningar är bindande. Avbokning kan ske kostnadsfritt fram till 30 dagar före kursstart. Vid avbokning 30–15 dagar innan kursstart debiteras 50 % av avgiften. Vid avbokning senare än 14 dagar före kursstart debiteras hela avgiften. Avbokning ska alltid ske skriftligt (via e-post). Platsen kan överlåtas till en annan deltagare, meddela oss detta så snart som möjligt.

För e-kurser gäller särskilda villkor: anmälan är bindande direkt och avbokning är ej möjlig.

Inställda kurser
Vi förbehåller oss rätten att ställa in kursen (fram till en vecka innan kursstart) vid för få anmälningar. Vi reserverar oss för inställda kurser och förändringar i kursprogram som ligger utanför vår påverkan. Blir kursen inställd på grund av detta betalas kursavgiften tillbaka. Deltagarens eventuella utlägg utöver det ersätts inte.

4.10. Byggregler

Tjänsten Byggregler är en abonnemangstjänst som ger tillgång till ett urval av information från olika offentliga källor, men inte alltid i sin fullständiga form. Det kan förekomma avvikelser eller fel i återgivningen. Svensk Byggtjänst ansvarar inte för eventuella felaktigheter i innehållet och rekommenderar att gällande officiell lydelse alltid kontrolleras i Svensk författningssamling eller hos ansvarig myndighet/utgivande organisation. Innehållet i Byggregler publiceras på en webbplats avsedd för denna information och uppdateras regelbundet. Svensk Byggtjänst förbehåller sig rätten att, utan föregående underrättelse till Kunden, när som helst lägga till, ändra eller ta bort information och göra ändringar i Tjänsten eller tillhandahållandet av denna. Delar av informationen i Byggregler tillgängliggörs utan kostnad, medan andra delar kan kräva köp av licens för att tillgängliggöras.

5. ÅNGERRÄTT, RETUR OCH BYTESRÄTT

Kunder som är företag har varken ångerrätt eller bytesrätt, förutom Kunder som har Litteraturbevakningstjänsten.

Kunder som är privatpersoner har ångerrätt och returrätt endast för böcker och andra fysiska produkter. Genom att acceptera dessa Villkor, godkänner Kunden att ångerrätten och bytesrätten inte omfattar övriga produkter såsom digitala eller nedladdningsbara produkter, då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Ångerrätten för böcker gäller i 14 kalenderdagar från mottagandet av de beställda böckerna. Om privatkund vill utöva sin ångerrätt måste kunden kontakta Svensk Byggtjänsts kundservice inom de 14 dagarna per e-post, i övrigt gäller Konsumentköplagen avseende reklamationer för privatkund.

Vid reklamation ska kontakt även tas med kundservice per e-post. Kontaktuppgifter till kundservice finns på Webbplatsen. För företagskunder gäller motsvarande ångerrätt endast för böcker inom ramen för Litteraturbevakningstjänsten.

Returer av böcker måste ske till den adress som anges av Svensk Byggtjänst utan dröjsmål och senast inom 14 dagar efter datumet då Kunden lämnat meddelande. Kunden står för fraktkostnad/porto.

Vid eventuell retur ska boken returneras tillsammans med följesedel.

• Returer med vikt upp till 2 kg skickas som brev med Postnord
• Returer med vikt över 2 kg skickas som Företagspaket med Postnord

Används andra transporter än Postnord måste sändaren säkerställa att returen kan levereras direkt till nedanstående adress, ej till utlämningsställe.

Försändelsen skickas till:
Svensk Byggtjänst
Lundåsvägen 10-12
763 30 Hallstavik

Böckerna måste vara omsorgsfullt förpackade för returleveransen så att de inte skadas. Vi rekommenderar att originalförpackningen används. Om böckerna har använts eller blivit vårdslöst förpackade eller hanterade, bär Kunden ansvaret för att kompensera för den eventuella värdeminskningen hos de returnerade produkterna, upp till hela priset för sådana produkter.

När Kunden har utövat sin ångerrätt återbetalar Svensk Byggtjänst den summa företaget har fått betalt för produkterna. Återbetalningen behandlas senast inom 14 dagar från mottagandet av Kundens meddelande och görs med samma betalningsmetod som Kunden använde vid beställning av produkterna. Svensk Byggtjänst har rätt att vänta med återbetalningen till dess att Svensk Byggtjänst har tagit emot de returnerade produkterna.

Svensk Byggtjänst erbjuder inga byten.

6. ÄNDRING OCH PRISJUSTERINGAR

Svensk Byggtjänst har rätt att ändra eller göra tillägg till dessa Villkor när som helst.
Sådana eventuella ändringar och/eller tillägg träder i kraft när Kunden godkänt dem eller senast 30  dagar efter att uppgifter om villkorsändringar på ett tydligt sätt kommunicerats på Webbplatsen. Vid väsentliga ändringar tillsänds Kunden information om ändringarna via den e-postadress som Kunden uppgivit till Svensk Byggtjänst vid registrering av användarkonto (eller annan sådan e-postadress som lämnats till Svensk Byggtjänst).

Kunden har alltid rätt att avsluta sitt avtal med Svensk Byggtjänst idet fall denne inte samtycker till sådana väsentliga villkorsändringar som avses i punkten ovan, förutsatt att Kunden lämnar meddelande därom inom 30-dagarsfristen. Om en Kund/användare fortsätter att använda Svensk Byggtjänsts produkter eller tjänster efter att ändringar eller tillägg trätt i kraft, anses Kunden bunden av de nya eller ändrade villkoren.

För samtliga produkter gäller att Svensk Byggtjänst förbehåller sig rätten att ändra priset för kommande avtalsperiod om förutsättningarna har förändrats eller av annan anledning inte överensstämmer med föregående års pris.

7. BETALNING OCH DRÖJSMÅL

Betalning ska vara Svensk Byggtjänst tillhanda senast på fakturan angivet förfallodatum. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta med vid varje tidpunkt gällande referensränta + 8 % samt ev. kostnader för betalningspåminnelser, inkassokostnader med mera.

8. AVSTÄNGNING / UPPSÄGNING

Om kunden inte betalar i tid, har Svensk Byggtjänst rätt att avstå att utföra sina tjänster med bibehållen ersättning tills kunden betalar. Svensk Byggtjänst har rätt att säga upp avtal med omedelbar verkan om Kunden har hamnat i obestånd eller om kunden bryter mot de bestämmelser som finns i avtal med Svensk Byggtjänst.

9. PROGRAMVARA OCH TEKNISK PLATTFORM

Svensk Byggtjänst ansvarar ej för eventuella brister och begränsningar i Kundens operativsystem och IT-miljö. För erhållande av optimal funktionalitet av Svensk Byggtjänsts produkter förutsätts att Kunden har den standard och tekniska plattform som stöds av Svensk Byggtjänst.

10. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Svensk Byggtjänst och/eller dess licensgivare äger samtliga immateriella rättigheter i av Svensk Byggtjänst framtagna och utgivna produkter och tjänster samt däri ingående programvaror.

Part som lämnar material för publicering ansvarar för att publiceringen inte innebär intrång på någon annans upphovsrätt eller på något annat sätt strider mot gällande lagar. Digitala verk exponerade på Svensk Byggtjänsts webbplats skyddas av upphovsrättslagen, URL.

Svensk Byggtjänst ansvarar för att Kundens nyttjande av produkten eller tjänsten i enlighet med dessa Villkor inte innebär intrång i annans upphovsrätt, patent eller annan immateriell rättighet. Svensk Byggtjänst ska hålla Kunden skadeslös för intrång i tredje mans rättigheter avseende produkten eller tjänsten. Kunden ansvarar på motsvarande sätt för att Kundens hantering av material inom ramen för användningen av produkten eller tjänsten inte bryter mot dessa Villkor eller innebär intrång i annans upphovsrätt, patent eller annan immateriell rättighet. Allt material från Svensk Byggtjänst får inte användas, helt eller delvis, för att utveckla, träna, testa, förbättra eller på annat sätt användas i artificiell intelligens (AI), maskininlärningssystem, AI-drivna söktjänster, analysverktyg eller liknande teknologier.

11. PERSONUPPGIFTER

Kunden, för det fall denna är ett företag, är personuppgiftsansvarig och Svensk Byggtjänst är personuppgiftsbiträde. Genom att acceptera dessa Villkor, blir Kunden bunden av Personuppgiftsbiträdesavatal (se vår Integritetspolicy), i det fall överföring av personuppgifter sker och inget separat personuppgiftsavtal har tecknats.

12. MARKNADSFÖRING

Du som kund, har ett abonnemang eller har en licens på en av våra digitala tjänster, kan komma att få information via e-post, telefon och brev om de produkter du har köpt, har abonnemang eller licens för. Detta för att du löpande ska kunna ta del av uppdateringar eller information som är av intresse för att du ska kunna nyttja den produkten du innehar på bästa sätt. Du kan när som helst frånsäga dig kommunikation kring produktinformation.         

Du som är kund, eller enbart innehar ett konto hos oss men ej är kund, kan välja att prenumerera på olika typer av nyhetsbrev som avser marknadsföring kring produkter, event eller annan information som vi bedömer kan vara av intresse. Marknadsföring mottas endast enligt dina preferenser och du kan när som helst frånsäga dig prenumerationer för olika typer nyhetsbrev.

13. ANSVARSBEGRÄNSNING

Parterna är inte i något fall ansvariga för uteblivet eller försenat genomförande som förhindrar, avsevärt försvårar eller oskäligt betungar fullgörandet av detta Avtal beroende på orsak eller omständighet utanför parternas kontroll inklusive, men utan begränsning till, krig, sabotage, myndighetsåtgärd, bränder eller översvämningar.

Om part som drabbas av hinder eller försening enligt vad ovan sagts ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från vite och andra påföljder.

Finner part att omständighet som omnämns i denna punkt, ska detta utan uppskov skriftligen meddelas den andre parten.

Skulle skadeståndsansvar uppstå ska, såvida uppsåt eller grov vårdslöshet inte föreligger, parts skadeståndsansvar vara begränsat till direkt skada till ett sammanlagt belopp om 15 procent av årsavgiften för tjänsten.

Part svarar inte i något fall för utebliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust inklusive andra partens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man. Svensk Byggtjänst ansvarar inte i något fall för förlust av data eller för Kundens användning av Svensk Byggtjänsts produkter eller tjänster.

14. SUPPORT

Svensk Byggtjänst erbjuder support via telefon, e-post och formulär under helgfria vardagar mellan kl. 08.00 och 16.00. Fel anses rapporterat när det har registrerats i det av Svensk Byggtjänst nyttjade felhanteringssystemet. I den mån det kan behövas för att lösa felet, ska Kunden samarbeta med Svensk Byggtjänst i ärenden som rör möjliga fel.

15. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTELÖSNING

Dessa Villkor styrs av och tolkas i enlighet med svensk lag, såvida inget annat stipuleras enligt tvingande lag.

Tvist som uppstår i anledning av dessa Villkor ska avgöras av svensk allmän domstol.
Vid eventuell tvist med privatpersoner har Svensk Byggtjänst som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Informationen går att finna via denna länk: http://www.arn.se.

Om det uppstår en tvist mellan en kund och en näringsidkare om en köpt produkt eller tjänst, kan parterna gemensamt välja att försöka lösa tvisten utanför domstol genom en alternativ lösning (ADR / ODR-förfarande) . Kunden hittar vidare information och instruktioner via denna länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. SÄRSKILDA VILLKOR AVSEENDE AMA BESKRIVNINGSVERKTYG

Nedan angivna villkor ska gälla såsom tillägg till ovan nämna. Vid eventuell konflikt ska villkoren i denna punkt 16 ha tolkningsföreträde framför övriga bestämmelser i Villkoren.

17. SÄRSKILDA VILLKOR AVSEENDE AMA FUNKTION

Nedan angivna villkor ska gälla såsom tillägg till ovan nämna. Vid eventuell konflikt ska villkoren i denna punkt 17, avseende AMA Funktion, gälla före övriga bestämmelser i Villkoren.